平台治理需兼顾商家与消费者的权益。为经营者营造良好经营环境、为消费者创造放心消费环境，同等重要。平台这把“屏蔽剑”，既要斩断伸向商家口袋的黑手，更要护住消费者心中的天平。“618”购物节大幕刚启，淘宝便抛出一项新措施：商家可直接屏蔽高退款率