装了十年的大金空调，过年期间竟然突然漏水，从天花板倾泻而下，“像瀑布一样”，漏了两天一夜。2 月 9 日晚上七点多，宋女士一家正在外地旅游，突然接到了邻居的电话，说家里正在漏水，水都淹到了楼道。宋女士的父母和公婆第一时间冲到了家里，一打开门