吾尔古丽 · 吐尔逊是新疆乌鲁木齐公交集团（经营三部）暖心 1 路的驾驶员。对她而言，" 暖心 " 意味着贴心，需服务到位、用好服务用语，像 " 先上来抓好，请往里走 " 便是日常。吾尔古丽和丈夫同开一辆车，交接班方便，既能照顾老小，又